Os adjunto mi vídeo sobre el Parque de Aiete de Donosti.
Si queréis echar un vistazo tenéis AQUÍ el link con la geolocalización.
El parque de Aiete (o Ayete), pese a tener una extensión de 74.000 m2a penas cuenta con señalética.
El jardín del parque cuenta con diversas rutas, muchas de ellas sinuosas y sobre terreros escarpados, cuyo recorrido se hace de forma errática e irregular, aún así no contiene ninguna señal direccional que permita orientar o guiar a los visitantes mientras realizan el recorrido. Tampoco cuenta con apenas mapas contextuales o planos de ubicación, sólo uno de cada, siendo muy necesarios tanto en los cuatro accesos que tiene el parque como en puntos neurálgicos a fin de presentar la situación del usuario en el plano, los elementos del parque, preparar su itinerario, así como para favorecer su orientación.
No incorpora, así mismo, prácticamente señales interpretativas (sólo tres) que ayuden tanto a entender el lugar en su conjunto como los diferentes elementos arquitectónicos (las instalaciones artísticas y el conjunto monumental) y paisajísticos (más de 100 especies arbóreas, grutas, cascadas estanques, etc) que lo componen.
Por otro lado, sería muy necesaria la incorporación de señales reguladoras que ayuden a preservar tanto la señalética como el parque, encontrando muchos elementos en mal estado, así como rediseñar las señales a fin de compensar las limitaciones que pueden presentar algunos de sus usuarios.
Os adjunto mi vídeo, que aunque algunas imágenes no tienen muy buena calidad, la información y explicación espero que sea comprensible y quede clara 🙂
En el vídeo, el espacio escogido y en el que nos centramos, es el famoso Parque del Alamillo de Sevilla. Construido y convertido en parque cerca de 1992, con el objetivo de añadirlo como una localización más y obra realizada para la Exposición Universal de 1992.
Contaremos su historia, desde cómo pasó de ser un terreno frecuentado por muchos pescadores de la zona, a un cortijo, y finalmente a un parque.
También, analizaremos y estudiaremos el sistema de señalética que se encuentra activo en el parque, y por supuesto, si es funcional o no, qué tipo de señales o carteles destacan, si son útiles o suficientes, etc…
A raíz de esto, observaremos y comentaremos el comportamiento de los usuarios en cuanto a la señalética, si es comprensible, cómo perciben la información, los resultados y decisiones que toman, etc…
Una vez realizado el análisis, extraeremos las conclusiones, qué ocurre, cómo se puede solucionar, qué tipos de usuarios participan y qué actividades hacen en el espacio, propuestas de mejoras en señalética, etc…
Como habéis podido comprobar, es muy común encontrar hoy en día espacios adaptados para personas con movilidad reducida o discapacitados (rampas, máquinas para transportar las sillas de ruedas,…). Pero, ¿y para personas invidentes?
Estamos hablando de un espacio natural, público, y de uso para todos. ¿No creéis que sería muy útil y algo fundamental que el sistema de señalética tuviera mecanismos, interacciones o incluso señales especiales para que también percibiesen la información este sector de usuarios? Esta cuestión, es una de las propuestas de mejoras que realizo en el proyecto, al igual que otras más, que creo que pueden completar y aportar muchos beneficios al espacio y a sus usuarios.
A continuación os presento mi proyecto. He escogido el Museo Militar localizado en la ciudad de Valencia debido a la incoherencia vista en la visita que realicé al lugar. Se trata de un edificio modernista con una exposición de armas y demás objetos militares al que acudí casi por casualidad y me di cuenta de las carencias que tiene el sistema señalético actual y me gustó la idea de rediseñarlo por completo. Os dejo el vídeo con mi propuesta a ver qué os parece:
Espero que os guste, y quedo a vuestra disposición para cualquier cosa que me queráis comentar, sugerir o proponer.
Para este proyecto elegí el Paseo Marítimo de la isla de Ibiza.
El paseo es una zona muy querida entre los isleños y el turismo que viene tanto por transporte convencional como en embarcación privada necesita un paseo a la altura de lo que se ofrece.
El paseo en sí es muy bonito y las vistas son espectaculares pero da una sensación de dejadez que queda muy patente en las fotografías.
Necesita mejorar las señales, el mantenimiento del paseo y modernizarse para que éste esté adaptado a los tiempos que corren. Como las pantallas táctiles de información y la opción de puntos con wifi gratuito.
Es una zona que se podría potenciar mucho más e incluso llegar a ser uno de los puntos turísticos de mayor importancia de la ciudad de Ibiza. Por no hablar de las ideas que fomenta, deporte y vida sana.
Por la noche se convierte en una zona de locales de lujo y considero que el entorno debe estar también a la altura de esa imagen que se quiere proporcionar.
Espero que os guste el vídeo y las ideas que planteo para mejorar el espacio.
Para mi proyecto he seleccionado las instalaciones exteriores del auditorio de Tenerife junto con los alrededores del castillo de San Juan Bautista y la casa de la pólvora. En mi caso, he decidido llevar a cabo un festival, el cual se llama Boreal y busca ofrecer contenidos culturales de todo el mundo junto comprometiéndose a su vez con el medio ambiente y el turismo sostenible.
Este espacio al aire libre es ideal para llevar a cabo este festival gracias a la agradable temperatura que tiene canarias. Por otro lado suponiendo que se pudiese llevar a cabo este verano, el hecho de ser un espacio abierto evitaría los posibles contagios.
Tras el análisis del espacio, del cliente y los usuarios realicé diversas simulaciones que me ayudaron a interpretar los flujos, la saturación de los clientes y las necesidades informativas que se requieren para llevar a cabo la señalética que se adecue al proyecto.
A continuación os dejo el siguiente video, donde se sintetiza la estrategia seguida para la conceptualización del proyecto de señalética a desarrollar.
He seleccionado un parque urbano, el más grande de la ciudad donde resido para analizar su señalética y la he comparado con otros dos parques similares de menor tamaño.
Se detecta que la señalética es escasa, por no decir nula.
Hay 5 accesos al parque y sólo en uno de ellos hay un panel informativo. Del resto, nada de nada, ni señales identificativas, direccionales ni nada similar. Resulta curioso que en uno de los dos entornos similares analizados la tónica es prácticamente igual. Información deficiente o ineficaz por falta de legibilidad por su propio tamaño, o soporte inapropiado que dificulta su percepción. El otro parque analizado si que estaba bien identificado y cohesionado en su conjunto.
Espero que la síntesis del vídeo pueda ayudaros en algo.
Si habéis seleccionado también un parque, ¿Os ha pasado lo mismo en cuanto a la señalética?.
Os presento el Miami marine Stadium situado en la ciudad de Miami, donde resido actualmente. Es un estadio que se construyó al lado del mar para ver las carreras de lanchas rápidas. Actualmente está en abandono y yo en esta actividad pensé rediseñarlo de nuevo y trazar su plan de señalética, ya que es el sitio perfecto para eso, un estadio con un aforo de 6.500 personas y donde actualmente no existe ninguna señal en todo el recinto. Al hacer el trabajo me enteré que han empezando las obras para abrirlo de nuevo, ya que tiene muchas posibilidades como cine de verano, escenario para conciertos y otro tipo de eventos y mas ahora con la pandemia, ya que es un edificio al aire libre.
Os presento el video con mi rediseño del plan señalético del estadio, espero que os guste.
Para realizar este ejercicio he seleccionado el centro comercial meridiano, este está muy cerca de mi residencia y lo frecuento con cierta regularidad principalmente para visitar el supermercado.
El centro comercial fue inaugurado en 2003 y consta de tres plantas con 85 tiendas. En 2015 se renovó el centro comercial ofreciendo una terraza de 2.000 metros cuadrados. El nuevo diseño representó un cambio de imagen que afectó a espacios para aplicar grandes cambios con mobiliario e iluminación ofreciendo más zonas verdes, espacios de descanso y cambiando la señalética del centro comercial.
Trayecto
Recorrido: Línea punteada color fucsia. Dirección: Sentido de la flecha.
Objetivo: Acceder al centro comercial desde la calle de en frente (Punto A) hasta acceder a la tienda de ropa (Punto B).
A continuación se presenta un mapa del recorrido con los detalles, elementos y morfología que ayudan a llevar a cabo el objetivo.
A pesar de que creo que se puede entender perfectamente el recorrido mediante el mapa añado las indicaciones que facilitan si se puede, aún más el trayecto.
Indicaciones:
• Desde la esquina de la calle cruza el paso de cebra que te llevará en línea recta hasta la entrada del centro comercial.
• Justo al entrar, tendrás a tu mano derecha una pequeña guardería. Al girar a tu izquierda el pasillo tendrás el pasillo central que debes recorrer en línea recta. A tu mano derecha tendrás el supermercado Carrefour que deberás recorrer paralelamente hasta su entrada donde verás las escaleras a tu izquierda por donde deberás subir.
• Cuando llegues a la planta superior veras justo al salir de las escaleras de mano izquierda una zapatería. Deberás continuar recto por el pasillo hasta llegar a una especie de plaza que en su centro tiene unas esculturas de unas colas de ballena y unos sofás a su alrededor.
• Al rodear hacia la izquierda verás que el pasillo continua y en el lado derecho hay una joyería. Deberás continuar por este pasillo hasta el final.
• Cuando llegues al final del pasillo, encontrarás otra gran plaza en esta tendrás justo en frente las escaleras mecánicas. Si no has visto ya el escaparate, a tu derecha verás el acceso a la tienda de ropa.
Conclusiones
En los espacios comerciales como el seleccionado, se dificulta la orientación por la gran cantidad de señales visuales que recibe una persona. En estos espacios las tiendas intentan destacar todo tipo de elementos que complica y dificulta un orden jerárquico visual donde las señaléticas del centro comercial deberían de destacar para ser fácilmente identificables. Estas señales suelen ser ambiguas lo cual en algunos casos puede dificultar la orientación, de hecho no existe ningún plano o mapa al entrar que permita hacer una imagen mental del espacio, además las interpretaciones de algunas señales son por complicadas como los baños llamados “curiosity room”.
Por este motivo, he decidido prescindir de las señaléticas ya que suelen ser ambiguas y no representan información especifica para llevar a cabo el objetivo explicado. Me he centrado en aquellos elementos que visualmente destaquen del resto y que se encuentren en puntos estratégicos durante el recorrido, estos a su vez suelen tener muy buena visibilidad ya que están a la altura de los ojos a diferencia de muchas señaleticas que solemos ver sobre todo colgadas de altos techos.
¿Qué elementos utilizamos normalmente para hacernos el modelo mental de un espacio?
Los gráficos que representen el espacio físico o un recorrido suelen ser por norma los más utilizados para estos casos. También se pueden identificar por conceptos y números, esto es más habitual en hospitales o oficinas donde se nos identifica en que piso o planta podemos encontrar un departamento concreto.
¿Qué señales son necesarias para ayudarnos a navegar dentro del espacio? Puedes poner ejemplos y explicar alguna anécdota vivida.
Por lo general se tienen a utilizar pictogramas que son mundialmente comprendidos. Estos por lo general suelen entenderse sin necesidad de textos lo que facilita su uso para todo tipo de personas sin importar su lengua, aunque por lo general no es inclusivo ya que hay muchas personas con problemas de visibilidad que no son capaces de percibirlas.
Como anécdota puedo comentar que a pesar de lo anteriormente mencionado existen aspectos intrínsecamente instaurados por la sociedad en la que vivimos y no somos conscientes. Recuerdo que cuando visité Australia me sorprendió que a diferencia de nosotros la gente solía respetar tanto en espacios públicos como en lugares cerrados una dirección o flujo de desplazamiento y que este a su vez solía ser al contrario del nuestro. Es decir, si nosotros estamos acostumbrados a desplazarnos por nuestra derecha ellos lo hacen por su izquierda, por lo que inconscientemente acababa siempre desplazándome en sentidos contrarios por más que hubiesen señaléticas al contrario.
En todo proceso de comunicación incide algún ruido no deseado, en estas situaciones de interferencia entre mensaje y ruido visual del entorno, es necesario un lenguaje gráfico propio, claro y bien estructurado para la orientación de los usuarios, este el lenguaje señalético. – Joan Costa, 1987)
01. DESCRIPCIÓN DEL ESPACIO
El lugar seleccionado para llevar a cabo la primera práctica es el centro comercial Garbera situado en San Sebastián. Este abrió por primera vez sus puertas en 1997 convirtiéndose en el primer establecimiento de gran superficie de Gipuzkoa. Actualmente emplea alrededor de 1.000 personas siendo el más importante de la ciudad en cuanto a dimensión, la superficie actual es de 36.000 m2, y también con respecto a la cantidad de comercios que oferta, con más de 70 establecimientos Garbera contabilizaba antes del COVID unos cinco millones de visitantes anuales.
Sin embargo, en este momento, el centro comercial, debido a las restricciones actuales, solo puede albergar el 40% de su capacidad total. Para garantizar este aforo y controlar así el flujo de clientes cuenta con un sistema de conteo que informa cada 15 minutos de cuántas personas circulan en el interior del espacio comercial.
Como hemos dicho con anterioridad, se encuentra ubicado en la ciudad de San Sebastián, no obstante, se sitúa en la periferia de la ciudad, entre los barrios de Alza y Larratxo, no demasiado alejado y bien comunicado tanto con transporte público como con coche.
02. RECORRIDO
Rojo:Recorrido
Verde:Señales y elementos que servirán para orientar a mi amigo.
Azul: Señalética encontrada en el espacio escogido
OBJETIVO
Mi amigo, que se encuentra en el acceso al centro desde el parking 2 (punto A), debe llegar a la tienda Massimo Dutti a fin de comprar una camisa en el establecimiento (punto B).
En el acceso al centro (A) encontramos una señal operacional (1) que indica la entrada en la que nos encontramos (Parking 2) e informa de la disponibilidad de algunos servicios (aseos, recepción, cajeros y farmacia) así como de la existencia de ciertas tiendas (Forum Sport, Eroski y MediaMarkt). Sin embargo, esta no sólo no señala la ubicación del establecimiento al que mi amigo quiere llegar, Massimo Dutti, tampoco advierte de la presencia del mismo. Por ello voy a proceder con una serie de indicaciones, tomando ciertos puntos o elementos de referencia, con objeto de facilitar la orientación de mi amigo a fin de que consiga su propósito.
INDICACIONES
Sigue recto y cuando el recorrido lo disponga de manera “natural” dobla hacia la izquierda, en ese momento verás la recepción en medio del pasillo actuando como elemento divisor y formando dos carriles, toma el carril de la derecha que es el que hay que seguir según la señalética implementada para reforzar la seguridad ante la COVID (en este caso son señales direccionales en forma de pies que indican la dirección del recorrido), veras un establecimiento de Eroski, continúa el pasillo recto hasta donde acaba el supermercado. En este punto, pasando Cortefiel, verás una intersección y una señal direccional que indica donde se encuentra la tienda ZARA, sigue la flecha que señala el establecimiento, al seguir caminando verás un área de descanso, a su izquierda está ZARA y en frente Massimo Dutti.
(1) Señal operacional acceso 2 Señal operacional situada en el acceso del Parking 2, encontramos la misma en el acceso del Parking 1, en ambas se señala la entrada en la que nos encontramos y se informa de la disponibilidad de algunos servicios y tiendas (solamente se indican Forum Sport, Eroski y MediaMarkt).(2) Recepción y punto de información Además de actuar como punto de información cuando hay personal, actúa como recepción del centro donde se pueden solicitar diversos servicios, existe un cartel donde se indica cada uno de ellos.
(3) Señal direccional El centro comercial solo consta de esta señal direccional, ubicada en la intersección donde el recorrido se disgrega en dos direcciones, en ella se indica la localización a seguir de diversos servicios y un único comercio; ZARA.(4)Señales identificativas de marca Las encontramos como elemento de designación en todos los comercios y servicios asegurando al usuario la localización de una ubicación exacta.Señal direccional COVID Direcciona a fin de mantener las distancias entre los usuarios del centro.
03. REFLEXIÓN
Para poder formarnos un mapa mental de un espacio y poder usarlo con el fin de orientarnos recurrimos a referencias e indicios formados a partir de procesos perceptivos y cognitivos que desarrollamos y ponemos en práctica cuando nos desenvolvemos, precisamente, en ámbitos espaciales.
Sin embargo, a veces se presentan dificultades para fijar mentalmente o comprender un recorrido, así como para localizar una ubicación exacta. Estos obstáculos pueden ser debidos a la complejidad del espacio, causada, por ejemplo, por demasiados cambios de dirección. Según Antonini (2012), este constante movimiento implica que el individuo se encontrará frente a situaciones nuevas de organización y morfología del espacio, lo cual acarrea problemas en su desenvolvimiento y por consiguiente en una mayor necesidad de información y orientación.
De igual modo, podrían suponer problemas; un acceso visual limitado, en cuanto a que el espacio visible abarcable sea reducido y por ende la orientación resulte incierta y dificultosa, o la escasez de contraste entre los distintos elementos que lo configuran, formando una masa uniforme que impide que ciertas partes del ambiente destaquen y se diferencien para poder hacerse identificables y memorizables.
Aunque con el concepto de figura-fondo, también puede suceder lo contrario y el problema surgir precisamente por la saturación de estímulos, generando un ambiente tan cargado y difícil de diferenciar que impida al usuario procesar la información.
En este caso particular la dificultad no viene dada por la complejidad del recorrido, es un trayecto simple, sencillo de seguir y, por tanto, de distribuir mentalmente por lo que resulta difícil desorientarnos. El desafío del centro comercial Garbera reside, a mi parecer, en localizar objetos concretos (comercios) en lugares precisos. Hay demasiadas tiendas y, en general, ninguna sobresale por encima de otra salvo las que tienen mayor extensión (Eroski) o las situadas en puntos clave como los accesos (Zara, Mango).
Ante estas las dificultades y a fin de facilitar la orientación y dirección de los transeúntes contamos con un sistema de elementos de comunicación; la señalética. No obstante, Garbera no hace un uso eficaz del mismo, de hecho, podríamos decir que en muchas ocasiones prescinde de señales necesarias.
La primera señal que hecho en falta es un plano de planta en la entrada del centro, en esta señal operacional se deberían ubicar, además de los puntos de información y aseos, cada uno de los comercios y servicios de los que consta. En su lugar vemos una señal operacional bastante escueta (1) que indica en que acceso estamos (Parking 1 o Parking 2) e informa de la disponibilidad de algunos de los servicios ofertados (aseos, recepción, cajeros y farmacia) así como ciertas tiendas (Forum Sport, Eroski y MediaMarkt) obviando la existencia de todas las demás.
Según avanzamos por el recorrido (habiendo ingresado por el acceso del Parking 2) el cual viene sugerido mediante los límites insinuados por los bordes que conforman el lugar en el que se erige la arquitectura del centro comercial, nos encontramos con la recepción y punto de información(2) que, si bien nos puede indicar donde se encuentran los distintos comercios y servicios, no debería ser este su propósito inicial. Y es que, tal y como indica Joan Costa en Enciclopedia del Diseño (1987), los recorridos y todas las formas de desplazamiento necesitan, conforme a los objetivos del usuario, un sistema de referencias que permita su orientación autónoma, y reduzca la necesidad de pedir “ayuda” a otros individuos.
Para ello, por tanto, deberíamos contar con señales direccionales que nos indiquen nuestro lugar de destino señalando (normalmente mediante flechas) el camino especifico que deberíamos tomar.
Pero a medida que continuamos no vemos ni rastro de estas señales que, además de dirigirnos, deberían acompañarnos a lo largo del recorrido. La única señal direccional(3) de este tipo la encontramos en la intersección donde el recorrido se disgrega en dos direcciones, en ella aparecen indicados distintos servicios, pero solo la ubicación de un comercio; ZARA. En este punto me pregunto porque se da preferencia a la indicación de este establecimiento frente a otros.
No obstante, el centro cuenta con señales identificativas (4), es decir, instrumentos de designación que confirman la ubicación, por lo que puede que hubiese sido viable el hecho de prescindir casi por completo de las señales direccionales siempre y cuando el centro contase con algunos planos de ubicación distribuidos a lo largo del mismo en los que se plasmara, la situación del observador en el plano, así como los comercios y servicios existentes en su proximidad y otros elementos referenciales que faciliten su tanto su ubicación como la localización de los mismos.
Para esta primera actividad he elegido el parque que está detrás de mi casa. Un espacio de ocio para estar con los niños en el parque infantil, bancos para sentarse, mesas para jugar y pasear con los perritos.
Es un recorrido que hago a diario con mis perros, en un horario que no hay nadie ya que en mi casa tenemos personas de alto riesgo y evitamos salidas innecesarias.
El recorrido es muy sencillo ya que no está muy lejos con lo que se puede llegar sin problema tomando como referencia los edificios colindantes.
He realizado un mapa con la planta del espacio, siendo el icono A el punto de salida (mi casa) y el punto B (destino).
Explicación del recorrido:
Según sales de mi edificio gira a la izquierda. Según vas caminando dejas a tu izquierda el edificio colindante y al finalizar este giras, de nuevo, a la izquierda unos 200 metros y verás el parque de nuevo a tu derecha.
Problemática
En mi barrio, existe una carencia de señalética ya que, los parques no están identificados como para indicar a alguna persona como llegar a ellos desde una distancia mayor, más cuando estos parques públicos están entre viviendas.
Conclusiones
Cuando me encuentro con una situación como esta, las indicaciones hago uso de los elementos fijos, reconocibles que puedan encontrarse, puedan visualizarlo mentalmente y lleguen al lugar en cuestión.
Ejemplos personales
Ejemplo 1 – Transitar en la calle: soy muy “despistada” con los nombres de las calles, no sé por qué razón, pero me ha pasado de siempre (no lo considero importante). Cuando doy indicaciones o recibo lo referencio con tiendas o restaurantes. Habré pasado mil veces por esas calles, me las habrán nombrado cientos de veces, pero hasta que no me indican un comercio no lo visualizo.
Ejemplo 2 – supermercado: es horrible como explican algunas veces o yo no me entero. Las indicaciones son muy genéricas, entiendo porque no se pone una pasillo para cada artículo, lógicamente, pero si es un artículo pequeño en una hilera de artículos en ocasiones es como buscar una aguja en un pajar. Lo que tengo que volver a preguntar.
Ejemplo 3 – autobús urbano: Es verdad que la situación actual ha mejorado considerablemente ya que disponen de un sistema de avisos para indicar la calle o calles donde realiza la parada. Antes de esto, tocaba preguntar al conductor y contar paradas.
Un saludo a tod@s, seguimos trabajando!!!
Angélica
